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车主洗车后车内现金不见 怀疑洗车店偷窃已报警

来源:不详   作者:佚名    2015-1-13 22:59:07

  11日傍晚,易先生开着一辆奔驰车到位于日新中路的百加百名车会富城店洗车。然而当他把车开回家后发现,洗车时放在车内的15000元现金和价值1400元的4条香烟不见了踪影。易先生怀疑财物失窃与洗车店有关,但又无法证明财物是在洗车店内丢失,只有报警处理。

  调查发现,多数车主在洗车时都会把车钥匙交给工人保管,并不在意车内的财物安全。

  事件

  洗车后万余元财物不翼而飞

  易先生在日新中路的百加百名车会富城店办理了一张洗车充值卡,每隔一段时间就会把车开到这里清洗。前天傍晚,眼看连日阴雨天气转晴,他决定去洗车。

  “我一般洗车时都会把车钥匙交给工人保管,之前从来没出过任何问题。”易先生说,因为工人要对车厢内部进行清洗,加上是这家店的老客户,易先生并没有在意要带走车内的贵重物品。可是,前天晚上把车开回家时他却意外发现,放在车内的一个钱包里的15000元现金不翼而飞,而且还有价值1400元的4条香烟也不见了。情急之下,他赶紧返回洗车店讨说法,但是对方表示,负责人不在店内无法查看监控视频。

  昨天下午,易先生再次来到这家洗车店要求查看监控视频,经过一番争执后,对方同意调取查看监控视频。不过,因为监控视频不太清晰,并没有发现任何财物失窃的蛛丝马迹。无奈之下,易先生只有向辖区派出所报警。对于车主洗车后财物丢失一事,百加百公司一位工作人员表示,得知车主财物丢失后,店长及时与几名工人进行谈话,并且口头警示工人,盗窃车主财物要负法律责任,后来也让车主查看了监控视频,结果都没有发现任何异常情况,目前仍在和车主积极协商解决此事。

  调查

  多数车主洗车时会随意留钥匙

  “去洗车时,你是会把车开进洗车店后锁门离去,还是会随手将钥匙留给对方任由其处置呢?”面对这个问题,调查发现, 很多车主都会毫不犹豫地选择后者。市民张女士却表示,一次洗车时经历的小插曲,让她不得不开始重新考虑这个问题。

  “我平时洗车也没有固定的地点,从来都是走到哪儿洗到哪儿,几个月前在单位附近办事时,和往常一样随意找了一家洗车店,把钥匙交给人家就走了。”张女士说,自己办完事回到洗车行时,却发现放在车内刚买不久价值300多元的蓝牙耳机不见了踪影,但是苦于没有证据,和洗车店负责人一番理论后也没能拿到任何赔偿。

  也有车主认为,遇到过车内饰品丢失、手机不见的情况。但丢失的多是小件物品,平时不太注意,过了几天后才发现被窃。而物品价值本身不是太高,也没有精力去追究。还有车主表示,有时去洗车需要排队,不可能一直守着,只有把钥匙交给工人。本报调查发现,多数车主洗车时,往往会放松警惕,随手将车钥匙扔给洗车工是常事,至于驾驶自己爱车的人究竟有无驾照、车钥匙将交由谁来保管,往往漠不关心。

  商户

  员工不能乱动车内财物

  “我们在为客户洗车时,经常会整理到手机、手表、加油卡、购物卡、高档香烟、平板电脑等物品,有时还会看到大笔现金。”西园路一家丰田4S店负责人表示,日常洗车过程中,员工从客户车内找出贵重物品、钱财是很正常的事,一般都规定员工不能乱动车内的财物,而且洗车场安装有监控,可以有效监督员工的行为。

  来店内洗车的客户大多会选择精洗服务,由于洗车时间较长,很多顾客不会留在店里等,所以当工人发现车内有车主遗留下的贵重物品、钱财时,又无法马上找到车主,为了尽量避免洗车后产生的“财物丢失”纠纷,都会要求及时上交并填写物品清单。

  学府路一家洗车店负责人表示,员工入职前都会进行相关培训,提醒大家在洗车时不能随意乱动客户车内的物品,遇到客户投诉会进行经济处罚。但是在实际操作中,往往还是要靠员工自觉。因此,洗车行接车时,一定要多次提醒车主“不要将贵重物品、现金等”留在车内。

  律师说法:

  洗车时财物丢失 商家有一定责任

  对此,凌云律师事务所孙文杰律师认为:洗车店与车主是一种提供洗车场所进行清洁车辆的服务关系,但双方之间同时存在一种保管合同关系。由于洗车场工作过失和管理不善,造成车辆被盗或是车内财物被盗,又无法找到嫌疑人,给车主造成的经济损失,只要有证据证明车内确实有相关财物,洗车场也应承担一定赔偿责任。

  根据《侵权责任法》相关条款,在宾馆、商场、银行、娱乐场所等公共场所,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。因此,一旦车主发现财物损失,正确的方式是找到相关的汽车美容店索赔,同时尽快报警按盗窃案进行处理。

  提醒:洗车时要提高防盗意识

  民警提醒广大车主,将爱车送到洗车场清洗时需注意两点:

  一、是在洗车时要提高防盗意识,选择专业洗车店,不要进无证经营、用人不当、管理不善的路边洗车店,尤其是不要把贵重物品放在车内。洗车时最好要做到汽车不离开自己的视线,贵重物品随身携带。

  二、经营洗车业务的企业店主,要强化内部管理,堵塞漏洞。车主的车钥匙要有专人负责,尤其在招聘新员工时,要做好身份证明核查备案工作,不给犯罪分子可乘之机。 (记者 李晨晨

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